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對批量采購或非通用類檢測設(shè)備，我司會派出專業(yè)人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝、調(diào)試，并對客戶實(shí)行現(xiàn)場操作培訓(xùn)。我司的產(chǎn)品說明書中已經(jīng)詳細(xì)描述調(diào)試所需的各項(xiàng)步驟、要求和注意事項(xiàng)。我司一般情況下對通用類儀器儀表不提供免費(fèi)現(xiàn)場調(diào)試，如需現(xiàn)場調(diào)試需在訂購時(shí)特別聲明。對批量采購的或非通用類檢測設(shè)備。
產(chǎn)品整機(jī)保修期：
??對無安裝調(diào)試合同的產(chǎn)品，以向本公司或授權(quán)經(jīng)銷單位購買時(shí)間起12個(gè)月內(nèi)；
??對簽有安裝調(diào)試合同的產(chǎn)品：以購買時(shí)間起14個(gè)月或安裝調(diào)試合格后12個(gè)月，先到之日為準(zhǔn)。
維修后部件：

??全新部件12個(gè)月；翻新部件6個(gè)月。
??自購買之日起一年內(nèi)（特殊情況另行商議），屬在說明書規(guī)定的使用條件下正確使用，小型產(chǎn)品送修本公司，本公司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和維修費(fèi)；大型產(chǎn)品上門服務(wù)，本公司承擔(dān)所有費(fèi)用。保修期內(nèi)，免費(fèi)維修及更換已損零配件（易損、消耗件除外）；保修期外，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅收取基本的成本費(fèi)用。對出現(xiàn)人為質(zhì)量問題的產(chǎn)品需維修時(shí)，將酌情收取相應(yīng)費(fèi)用。
服務(wù)流程：

開箱檢查：
??本公司所有產(chǎn)品出廠均附有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品裝箱單、計(jì)量（質(zhì)量）檢驗(yàn)報(bào)告以及售后服務(wù)跟蹤卡，請用戶仔細(xì)清點(diǎn)核對，歡迎監(jiān)督投訴。全國免費(fèi)售后服務(wù)熱線：8009997828
維修流程：
??當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，用戶應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)品型號名稱、出廠編號、事故描述和現(xiàn)場使用因素（如電壓是否穩(wěn)定）等填寫傳真件至本公司，傳真號：020-22377568。
本公司對任何客戶或經(jīng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)請求必須在二十四小時(shí)內(nèi)答復(fù)并確認(rèn)后續(xù)的服務(wù)進(jìn)程；
服務(wù)周期：
??送修公司本部的產(chǎn)品，在元器件滿足的情況下，屬中、大修范圍的保證省內(nèi)客戶3天內(nèi)，省外客戶7天內(nèi)維修完畢并通知到位。屬小修范圍的原則上保證當(dāng)天維修完畢。應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成并通知客戶領(lǐng)??；在雙方確認(rèn)需到現(xiàn)場服務(wù)后，屬本公司所屬城市150公里范圍內(nèi)的客戶在四十八小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場服務(wù)；在本公司所屬城市150公里以外的地方將視路途情況在72小時(shí)至5天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。因運(yùn)輸工具及不可抗因素造成的延誤除外。歡迎監(jiān)督投訴。
特殊條款：
??如產(chǎn)品有特殊聲明或訂購合同中有特殊條款，以該聲明及合同條款為準(zhǔn)。

服務(wù)要約：
??任何現(xiàn)場維修客戶均應(yīng)向本公司出示維修設(shè)備的保修卡，并在每次維修后要求對維修事宜登錄于該卡中。對無保修卡的客戶，本公司有權(quán)不予保修或?qū)嵭惺召M(fèi)維修。
??本公司對本公司所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)最終的技術(shù)支持和維護(hù)責(zé)任。
??本服務(wù)承諾僅限中國大陸區(qū)內(nèi)。

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